La Reputación es el grado de confianza que una organización le genera a sus públicos de interés, también llamados stakeholders, sobre su capacidad de cumplir con los acuerdos realizados.
Esa confianza es consecuencia de la calidad del proceder de la organización en todos sus frentes de acción y, por tal razón, trasciende la imagen.
La Reputación de una organización o de una persona es un activo estratégico capaz de generar gran valor a través del tiempo. Por tal razón su adecuada gestión y protección requieren de una aproximación profesional e integral.
Grupo 13 ha diseñado, con base en su amplia experiencia en el mundo de las comunicaciones, un portafolio de servicios enfocados a apoyar a las organizaciones en la adecuada gestión de su reputación.
Para ello cuenta con herramientas basadas en experiencias exitosas, diseñadas para lograr que su reputación contribuya a aumentar el valor de su organización.
GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
Una buena Reputación es un activo estratégico capaz de generar gran valor. Su adecuada construcción y protección requieren de una aproximación profesional con resultados cuantificables.
La gestión de la reputación comprende todas las acciones que se deben adelantar para que el buen nombre de una empresa tenga un efecto positivo sobre:
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